
近年来,贵州省毕节市七星关区持续推进数字化建设,将智慧化手段深度融入基层治理与医疗卫生服务各环节,群众的获得感与幸福感不断提升。
走进甘河街道智慧治理综合平台指挥室,大屏之上,辖区监控画面实时滚动,无人机回传影像、各个点位监测数据一目了然。甘河街道着力打造智慧治理综合平台,配置1台固定机场无人机、4路高点位全景监控、406路低点位精准监控,推动基层治理从传统经验处置向数据赋能转变,实现由被动处置向主动预判升级。
汛期时节,箐口社区归化河畔,无人机在空中盘旋巡查,同步开展远程喊话警示;地面护河员沿着河岸徒步巡检,“机查+人查”人机协同,牢牢守好水域安全关口。
“我们搭建‘智能识别系统+远程音柱+无人机联动+护河员巡查’的立体化监控体系。”甘河街道党工委委员、人大工委主任兰韬介绍,辖区重点河段实行24小时全天候监测。当系统识别到人员靠近危险水域,会第一时间触发语音告警,同步推送预警信息至工作人员,快速开展现场处置,形成监测、预警、处置闭环管理。
智慧平台多点赋能,覆盖防汛防火、校园护学、居家安全等诸多民生场景。森林防火方面,针对辖区18个林业小斑,实行无人机常态化巡航搭配烟火智能感应预警。今年以来,已处置扑灭初期火情7起,劝导制止野外用火30起,防控成本下降50%。校园护学时段,无人机对校园周边开展常态化巡航500余次,应急响应时间压缩至3分钟以内。针对特殊群体,街道免费安装燃气、一氧化碳智能传感报警装置,出现险情秒级告警,网格员快速上门处置,守护群众居家安全。
“现在社区随处都有监控,有时候孩子不知道玩到哪里去了,就可请工作人员帮忙查看监控。大家生活在社区里面很有安全感!”社区居民李贤禹指着家门前的监控说。
与此同时,“智惠甘河”小程序成为甘河街道安置点群众的“掌上管家”。工作人员上门指导居民熟练操作,平台集成诉求上报、政策咨询、生活缴费、就业信息查询等功能,群众足不出户便可办事,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”。下一步,甘河街道还将不断迭代优化平台功能,拓展应用场景,以数字化助力基层治理精细化。
在区人民医院,智慧化服务贯穿就医全流程,自助挂号、自助打印报告、自助签到取药、床旁结算等便民设施有序运转,不断简化就医环节,改善群众就医体验。
“不用长时间排队等候,收到提示,直接在自助机扫码就能打印化验单,省时省力。”市民朱琼陪同老人做完检验,在自助终端顺利取到报告,对便捷的服务感触颇深。
前来取药的王友玉同样点赞智慧就医新模式:“过去取药窗口人多拥挤,现在在机器上扫码签到,等候叫号即可取药,就诊秩序好了很多。”
区人民医院信息科副科长陈全明表示,医院智慧医疗覆盖门诊、住院全链条。挂号、取报告、取药均可通过手机端或自助设备完成;出院环节,患者出院不必往返收费窗口,护士携带手持移动终端,即可实现床旁结算。除此之外,医院接入医保智能监管平台,构建事前提醒、事中审核、事后稽核的全链条监管体系,切实守护好群众的医保“看病钱、救命钱”。
从基层一线的智慧治理防线,到医疗机构的便民智慧服务,数字技术正深度融入民生方方面面。七星关区持续推动数字技术与公共服务深度融合,用科技破解治理难题、优化服务供给,把实实在在的便利送到群众身边。(图/文 邱雪)
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